Son güncelleme: 1 Ocak 2024
Bu Gizlilik Politikası, aeklink Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti. ("aeklink", "Şirket", "biz" veya "bizim") tarafından sunulan hizmetler kapsamında toplanan, işlenen ve korunan kişisel verilere ilişkin uygulamalarımızı açıklamaktadır. Bu politika, web sitemizi ziyaret eden, hizmetlerimizi kullanan ve bizimle iletişime geçen tüm kişiler için geçerlidir. Hizmetlerimizi kullanmaya devam ederek bu gizlilik politikasını kabul etmiş sayılırsınız. aeklink olarak, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) No. 6698 ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) başta olmak üzere tüm ilgili veri koruma mevzuatına uygun hareket etmekteyiz.
Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz: **Kimlik Bilgileri:** • Ad ve soyad • T.C. kimlik numarası (Türk vatandaşları için) • Doğum tarihi • Uyruk bilgisi **İletişim Bilgileri:** • E-posta adresi • Telefon numarası • Posta adresi • Faks numarası **Finansal Bilgiler:** • Kredi kartı bilgileri (şifreli olarak saklanır) • Banka hesap bilgileri • Ödeme geçmişi • Fatura bilgileri **Teknik Bilgiler:** • IP adresi • Tarayıcı türü ve sürümü • İşletim sistemi • Ziyaret edilen sayfalar • Erişim saatleri • Çerez bilgileri **Hesap ve Hizmet Bilgileri:** • Kullanıcı adı ve şifre • Hizmet kullanım bilgileri • Sistem logları • Destek taleplerinizdeki bilgiler
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır: **Doğrudan Toplama:** • Web sitemizde kayıt formları • Hizmet siparişleri • İletişim formları • Telefon görüşmeleri • E-posta iletişimi • Canlı destek sistemi **Otomatik Toplama:** • Web sitesi çerezleri • Server logları • Analitik araçlar • Güvenlik sistemleri **Üçüncü Taraflardan:** • Ödeme hizmet sağlayıcıları • Domain registrarları • Güvenlik hizmet sağlayıcıları • Pazarlama ortakları (açık rızanız ile)
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: **Hizmet Sunumu:** • Hosting, domain ve sunucu hizmetlerinin sağlanması • Hesap oluşturma ve yönetimi • Teknik destek sağlama • Hizmet güncellemeleri **Yasal Yükümlülükler:** • Faturalandırma ve muhasebe • Vergi mevzuatı gereği kayıt tutma • Denetim süreçleri • Yasal raporlama **Güvenlik:** • Hesap güvenliği sağlama • Dolandırıcılık önleme • Sistem güvenliği • Risk analizi **İletişim:** • Müşteri hizmetleri • Teknik bilgilendirme • Fatura ve ödeme bildirimleri • Acil durum bildirimleri **Pazarlama (Açık Rıza ile):** • Ürün ve hizmet tanıtımları • Özel teklifler • Haber bültenleri • Etkinlik duyuruları
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar ve taraflarla sınırlı olarak paylaşılabilir: **Hizmet Sağlayıcıları:** • Ödeme işlem sağlayıcıları • Bulut hizmet sağlayıcıları • Teknik altyapı sağlayıcıları • Güvenlik hizmet sağlayıcıları **Yasal Zorunluluklar:** • Mahkeme kararları • Savcılık soruşturmaları • Vergi daireleri • Diğer yetkili kamu kurumları **İş Ortakları (Rızanız ile):** • SSL sertifika sağlayıcıları • Domain registrarları • CDN sağlayıcıları **Önemli Not:** Kişisel verileriniz hiçbir zaman ticari amaçlarla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz. Tüm paylaşımlar gizlilik sözleşmeleri ile korunur.
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktayız: **Teknik Güvenlik Önlemleri:** • SSL/TLS şifreleme teknolojisi • Güçlü şifreleme algoritmaları • Güvenli veri tabanları • Düzenli güvenlik güncellemeleri • Erişim kontrol sistemleri • Ağ güvenlik duvarları **İdari Güvenlik Önlemleri:** • Personel gizlilik eğitimleri • Erişim yetkilendirmeleri • Düzenli güvenlik denetimleri • Veri işleme prosedürleri • Olay müdahale planları **Fiziksel Güvenlik:** • Güvenli veri merkezleri • Erişim kontrollü tesisler • Güvenlik kamera sistemleri • Yedek güç sistemleri Güvenlik ihlali durumunda, yasal süreler içinde ilgili otoritelere ve etkilenen kişilere bildirimde bulunuruz.
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanmaktayız: **Zorunlu Çerezler:** • Oturum yönetimi • Güvenlik özellikleri • Dil tercihleri • Tema ayarları **Analitik Çerezler:** • Site kullanım istatistikleri • Performans analizi • Hata takibi • Kullanıcı davranış analizi **İşlevsel Çerezler:** • Kişiselleştirilmiş deneyim • Form verilerini hatırlama • Tercih kaydetme **Pazarlama Çerezleri (Rıza ile):** • Hedefli reklamlar • Sosyal medya entegrasyonu • Ziyaretçi takibi Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan yönetebilir, istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.
KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: **Bilgi Alma Hakkı:** • Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme • İşleme amaçlarını öğrenme • Veri paylaşımını öğrenme **Erişim Hakkı:** • Kişisel verilerinize erişim • Veri kopyasını talep etme • Veri portabilite **Düzeltme Hakkı:** • Yanlış verilerin düzeltilmesi • Eksik verilerin tamamlanması • Güncel tutulması **Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı"):** • Verilerin silinmesini talep etme • İşleme amacının ortadan kalkması • Rızanın geri çekilmesi **İşlemeye İtiraz Hakkı:** • Veri işlemeye itiraz etme • Pazarlama faaliyetlerini durdurma • Otomatik karar vermeye itiraz **Şikayet Hakkı:** • Veri Koruma Kurulu'na şikayet • Yerel veri koruma otoritelerine başvuru Bu haklarınızı kullanmak için privacy@aeklink.com adresine başvurabilirsiniz.
Kişisel verileriniz aşağıdaki süreler boyunca saklanmaktadır: **Hesap Bilgileri:** • Aktif hesaplar: Hesap kapatılana kadar • Kapalı hesaplar: 3 yıl (yasal gereklilik) **İşlem Kayıtları:** • Finansal kayıtlar: 10 yıl (vergi mevzuatı) • Hizmet kayıtları: 5 yıl • İletişim kayıtları: 3 yıl **Teknik Loglar:** • Güvenlik logları: 1 yıl • Erişim logları: 6 ay • Sistem logları: 3 ay **Pazarlama Verileri:** • Rıza temelli: Rıza geri çekilene kadar • Meşru menfaat: 3 yıl Saklama süreleri sonunda veriler güvenli bir şekilde imha edilir veya anonimleştirilir.
Bazı durumlarda kişisel verileriniz yurt dışına transfer edilebilir: **Transfer Nedenleri:** • Bulut hizmet sağlayıcıları • CDN servisleri • Teknik destek hizmetleri • Yedekleme sistemleri **Güvenlik Önlemleri:** • Yeterlik kararı bulunan ülkeler • Standart sözleşme hükümleri • Bağlayıcı kurumsal kurallar • Sertifikasyon programları **Korunan Ülke/Bölgeler:** • Avrupa Birliği • İngiltere • İsviçre • Kanada Transfer edilen veriler için aynı koruma standartları uygulanır.
aeklink olarak 18 yaş altındaki çocukların gizliliğini özel olarak korumaktayız: **Yaş Sınırlaması:** • Hizmetlerimiz 18 yaş üzeri kişiler içindir • 18 yaş altı kayıt kabul edilmez • Veli/vasi onayı gereklidir **Özel Korunma:** • Çocuk verisi tespit edilirse derhal silinir • Ebeveyn haklarına saygı • Özel güvenlik önlemleri **Ebeveyn Hakları:** • Çocuğun verilerine erişim • Silme talep etme • İşlemeyi durdurma Çocuğa ait veri tespit ederseniz derhal bizimle iletişime geçin.
Bu gizlilik politikası düzenli olarak gözden geçirilir ve güncellenebilir: **Değişiklik Bildirimi:** • Web sitesinde yayınlama • E-posta ile bilgilendirme • Önemli değişiklikler için ayrı onay **Yürürlük:** • Yeni politika web sitesinde yayınlandığı tarihte • 30 gün önceden duyuru • Devam eden kullanım onay sayılır **İletişim Bilgileri:** aeklink Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti. Veri Sorumlusu: aeklink E-posta: privacy@aeklink.com Telefon: +90 212 XXX XXXX Adres: [Şirket Adresi] **Veri Koruma Görevlisi:** E-posta: dpo@aeklink.com Telefon: +90 212 XXX XXXX Bu politika 1 Ocak 2024 tarihinde son kez güncellenmiştir.
Bu gizlilik politikası hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçin: