Son güncelleme: 1 Ocak 2024
Bu sözleşme, bir tarafta aeklink Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti. (bundan böyle "aeklink" veya "Şirket" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta aeklink'in sunduğu hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişiler (bundan böyle "Kullanıcı" veya "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.\n\n"Hizmet" terimi ile web hosting, domain kaydı, sanal sunucu (VPS), dedicated sunucu ve ilgili tüm bilişim hizmetleri kastedilmektedir.\n\n"Platform" terimi ile aeklink'in web sitesi, yönetim panelleri ve API hizmetleri kastedilmektedir.
Bu sözleşme, Kullanıcı'nın aeklink hizmetlerinden herhangi birini kullanmaya başladığı anda yürürlüğe girer. Hizmet kullanımı, bu sözleşmenin tamamının kabul edildiği anlamına gelir.\n\nKullanıcı, 18 yaşını doldurmuş ve hukuki ehliyete sahip olduğunu beyan eder. Tüzel kişiler adına işlem yapan gerçek kişiler, bu işlemi yapmaya yetkili olduklarını beyan ederler.\n\nSözleşme koşulları aeklink tarafından önceden haber verilerek değiştirilebilir. Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
aeklink aşağıdaki hizmetleri sunar:\n\n• Web Hosting Hizmetleri: Paylaşımlı hosting, VPS hosting, dedicated sunucu hizmetleri\n• Domain Hizmetleri: Domain kaydı, transfer, yenileme ve DNS yönetimi\n• Bulut Bilişim Hizmetleri: Sanal sunucular, yedekleme hizmetleri\n• E-posta Hizmetleri: Profesyonel e-posta hesapları ve yönetimi\n• SSL Sertifikaları: Web sitesi güvenliği için SSL/TLS sertifikaları\n• Teknik Destek: 7/24 telefon, e-posta ve canlı destek hizmetleri\n\nTüm hizmetler, teknik özellikler ve sınırlamalar web sitesinde ve hizmet sözleşmelerinde detaylı olarak belirtilmiştir.
Kullanıcı aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:\n\n• Hesap bilgilerinin gizliliğini sağlamak ve yetkisiz kullanımı önlemek\n• Hizmetleri yalnızca yasal amaçlarla kullanmak\n• Telif hakkı, marka hakkı ve diğer fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek\n• Spam, phishing, malware veya zararlı içerik paylaşmamak\n• Sistem kaynaklarını aşırı kullanmamak ve diğer kullanıcıları etkilememek\n• Güvenlik açıklarını kötüye kullanmamak\n• Yasalara aykırı içerik barındırmamak (nefret söylemi, pornografi, kumar vb.)\n• Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek\n• Hizmet kesintisi durumunda işbirliği yapmak\n\nKullanıcı, yukarıdaki kurallara aykırı davranması durumunda hesabının askıya alınabileceğini veya kapatılabileceğini kabul eder.
aeklink aşağıdaki garantileri sunar:\n\n• %99.9 Uptime Garantisi: Yıllık bazda %99.9 erişilebilirlik hedeflenir\n• 7/24 Teknik Destek: Kesintisiz destek hizmeti\n• Veri Güvenliği: Endüstri standartlarında güvenlik önlemleri\n• Düzenli Yedekleme: Otomatik veri yedekleme sistemi\n• Hızlı Müdahale: Acil durumlarda 15 dakika içinde müdahale\n\nŞirket, planlı bakım çalışmaları için 48 saat önceden bildirimde bulunur. Planlı bakımlar uptime garantisine dahil değildir.\n\nForce majeure (doğal afet, terör, savaş, internet altyapı sorunları vb.) durumları garanti kapsamı dışındadır.
Hizmet ücretleri web sitesinde belirtilen güncel fiyat listesine göre tahsil edilir. Fiyatlar KDV dahildir.\n\nÖdeme seçenekleri:\n• Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express)\n• Banka havalesi\n• EFT/Havale\n• Kripto para (Bitcoin, Ethereum - seçili hizmetler için)\n\nFaturalar aylık veya yıllık dönemler halinde kesilir. Yıllık ödemelerde %15 indirim uygulanır.\n\nÖdeme gecikmesi durumunda hizmet askıya alınır. 30 gün ödeme yapılmaması halinde hesap kapatılır ve veriler silinir.\n\nİade koşulları:\n• Hosting hizmetleri: İlk 30 gün içinde %100 iade\n• Domain kayıtları: İade edilmez\n• Kurulum ücretleri: İade edilmez\n• Özel hizmetler: Sözleşmeye göre değişir
aeklink'in sorumluluğu aşağıdaki şekilde sınırlandırılmıştır:\n\n• Hizmet kesintisinden kaynaklanan dolaylı zararlar için sorumluluk kabul edilmez\n• Veri kaybından dolayı tazminat, ödenen hizmet bedelini aşamaz\n• Kullanıcının yasal olmayan faaliyetlerinden sorumluluk kabul edilmez\n• Üçüncü taraf hizmetlerdeki (domain registrar, CDN vb.) sorunlardan sorumluluk kabul edilmez\n• Force majeure durumlarından sorumluluk kabul edilmez\n\nKullanıcı, hizmetleri kendi sorumluluğunda kullandığını ve kritik verilerini yedekleme sorumluluğunun kendisinde olduğunu kabul eder.\n\nŞirket, siber saldırı, hacker müdahalesi veya sistemsel hatalardan kaynaklanan zararlar için toplam sorumluluğu 1 yıllık hizmet bedeliyle sınırlıdır.
aeklink, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve GDPR hükümlerine uygun olarak faaliyet gösterir.\n\nToplanan veriler:\n• Kimlik bilgileri (ad, soyad, TC kimlik no)\n• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)\n• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri şifreli saklanır)\n• Teknik loglar (IP adresi, erişim kayıtları)\n• Kullanım istatistikleri\n\nVeriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:\n• Hizmet sunumu ve faturalandırma\n• Teknik destek sağlama\n• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi\n• Pazarlama faaliyetleri (açık rıza ile)\n• Güvenlik ve denetim\n\nVeriler, hukuki zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Kullanıcı istediği zaman verilerinin silinmesini talep edebilir.
Sözleşme aşağıdaki durumlarda sonlandırılabilir:\n\nKullanıcı tarafından:\n• 30 gün önceden yazılı bildirimle\n• Hizmet iptal formu ile\n• Ödeme yapmayarak (otomatik sonlandırma)\n\nŞirket tarafından:\n• Sözleşme ihlali durumunda derhal\n• Ödeme gecikmesi halinde 30 gün sonra\n• Yasal zorunluluklar nedeniyle\n• Güvenlik riski oluşturan durumlarda\n\nSonlandırma durumunda:\n• Veriler 30 gün süreyle saklanır\n• Yedekleme hizmeti 30 gün ücretsiz sunulur\n• Domain transferi kolaylaştırılır\n• Kalan süre için iade yapılmaz\n• Özel anlaşmalar geçerliliğini korur
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklar öncelikle dostane görüşmelerle çözülmeye çalışılır.\n\nÇözüm sağlanamadığı takdirde:\n• İstanbul Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir\n• Türk Hukuku uygulanır\n• Tüketici uyuşmazlıkları için Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir\n• Arabuluculuk yöntemine başvurulabilir\n\nSözleşme Türkçe olarak düzenlenmiş olup, çeviri metinler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Uyuşmazlık durumunda Türkçe metin esas alınır.
Bu sözleşmenin herhangi bir maddesi geçersiz sayılsa dahi, diğer maddeler geçerliliğini korur.\n\nSözleşme değişiklikleri yalnızca yazılı olarak yapılabilir ve web sitesinde yayınlanır.\n\nİrtibat Bilgileri:\naeklink Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti.\nAdres: [Şirket Adresi]\nTelefon: +90 212 XXX XXXX\nE-posta: legal@aeklink.com\nMersis No: [Mersis Numarası]\nVergi No: [Vergi Numarası]\n\nBu sözleşme 1 Ocak 2024 tarihinde yürürlüğe girmiştir.
Bu kullanım koşulları hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçin: